Serwis sprzętu komputerowego – Bydgoszcz i okolice

Naprawiamy komputery, laptopy, drukarki i urządzenia peryferyjne – bezpośrednio u klienta lub w naszym serwisie. Gwarantujemy szybką reakcję i dojazd na terenie Bydgoszczy oraz całego województwa kujawsko-pomorskiego.

Pracujemy zarówno dla firm, jak i osób prywatnych. Dla naszych klientów biznesowych serwis sprzętu jest częścią szerszej obsługi IT – outsourcingu i administracji serwerami.

Jak działamy w serwisie?

  • diagnoza usterki – zdalnie, telefonicznie lub na miejscu,
  • szybka wycena naprawy lub modernizacji,
  • naprawa w serwisie lub u klienta,
  • testy po naprawie i przekazanie sprzętu,
  • rekomendacje co zrobić, żeby problem nie wrócił.

Zamiast „format i po problemie” – szukamy przyczyny, naprawiamy i doradzamy, czy sprzęt jeszcze ma sens, czy lepiej go wymienić.

Co dokładnie serwisujemy i naprawiamy?

Od przeglądu i czyszczenia, przez rozbudowę komputerów, po naprawę drukarek i monitorów.

Komputery stacjonarne i laptopy

  • diagnoza usterek sprzętowych i programowych,
  • wymiana uszkodzonych podzespołów (dyski, RAM, zasilacze itd.),
  • modernizacja / rozbudowa zestawu (więcej RAM, SSD, lepsza karta itd.),
  • instalacja i konfiguracja systemów Windows / Linux.
Jeżeli komputer zaczyna „mulić” albo głośniej pracować – zwykle to ostatni moment na reakcję, zanim padnie całkowicie.

Drukarki, monitory i urządzenia peryferyjne

  • naprawa i konserwacja drukarek oraz urządzeń wielofunkcyjnych,
  • czyszczenie wnętrza, rolek, toru papieru, mechanizmów,
  • podstawowa diagnostyka monitorów i innych urządzeń peryferyjnych,
  • doradztwo przy opłacalności naprawy vs. zakupu nowego sprzętu.
Dla firm serwis drukarek i urządzeń sieciowych łączymy z bieżącą obsługą IT.

Czyszczenie i konserwacja sprzętu

  • czyszczenie wnętrza komputera / laptopa z kurzu,
  • wymiana past termoprzewodzących i termopadów,
  • czyszczenie wnętrza drukarek i urządzeń biurowych,
  • przeglądy okresowe – szczególnie w biurach i serwerowniach.
Przegrzewanie się sprzętu = niestabilna praca, spadek wydajności i skrócenie żywotności. Regularna konserwacja to tani sposób na uniknięcie awarii.

Systemy operacyjne i oprogramowanie

  • instalacja i konfiguracja Windows / Linux,
  • naprawa systemu plików i błędów systemowych,
  • przyspieszanie systemów, porządkowanie usług i autostartu,
  • konfiguracja podstawowego oprogramowania biurowego.
Zamiatanie problemu formatem i „postawieniem od nowa” to ostateczność – najpierw próbujemy ratować system i dane.

Usuwanie wirusów i problemów z bezpieczeństwem

  • usuwanie wirusów, trojanów, spyware i złośliwego oprogramowania,
  • weryfikacja bezpieczeństwa przeglądarek i dodatków,
  • wstępna analiza, czy nie doszło do wycieku danych,
  • rekomendacje: backup, ESET, dobre praktyki użytkowników.
Po „incydencie” bezpieczeństwa zawsze rekomendujemy przegląd backupu i wdrożenie sensownej ochrony (np. ESET + backup na PBS).

Sprzęt komputerowy i doradztwo

  • dobór i sprzedaż podzespołów (procesory, płyty, dyski itd.),
  • urządzenia peryferyjne: drukarki, skanery, urządzenia wielofunkcyjne,
  • notebooki i stacje robocze do pracy biurowej i specjalistycznej,
  • podstawowe oprogramowanie i licencje.
Znamy Twoją infrastrukturę, więc nie sprzedajemy „czegokolwiek”, tylko sprzęt, który faktycznie pasuje do reszty środowiska.

Dla kogo jest nasz serwis sprzętu komputerowego?

Obsługujemy zarówno małe i średnie firmy, jak i klientów indywidualnych. Dla firm serwis komputerowy jest najczęściej elementem większej układanki: outsourcingu IT, administracji serwerami, backupu i monitoringu.

  • biura i firmy usługowe,
  • sklepy, gabinety, przychodnie, producenci,
  • organizacje, fundacje i instytucje,

Jeżeli szukasz kogoś, kto tylko naprawi raz komputer – też damy radę. Jeżeli chcesz kogoś, kto przejmie całość IT – zapraszamy na stronę outsourcing informatyczny.

Dojazd do klienta czy serwis stacjonarny?

  • Dojazd na miejsce – gdy serwer, stacje robocze lub drukarki są krytyczne dla pracy firmy.
  • Serwis w naszej siedzibie – gdy sprzęt można na chwilę odłączyć i wygodniej go zabrać.
  • Wsparcie zdalne – przy problemach z oprogramowaniem i systemami.

W praktyce często łączymy te formy – najpierw szybka pomoc zdalna, a jeśli trzeba, umawiamy wizytę serwisową na miejscu.

Najczęstsze pytania o serwis sprzętu komputerowego

Kilka krótkich odpowiedzi, które ułatwiają decyzję, zanim podniesiesz telefon.

Serwisujemy sprzęt zarówno dla firm, jak i dla klientów indywidualnych. Dla firm możemy podpisać umowę serwisową lub włączyć obsługę sprzętu do szerszego pakietu outsourcingu IT.

Nie. Wiele rzeczy da się zrobić na miejscu u klienta, szczególnie przy problemach z oprogramowaniem czy prostymi usterkami sprzętowymi. Sprzęt zabieramy do serwisu, gdy:
  • diagnoza wymaga więcej czasu i testów,
  • trzeba użyć specjalistycznych narzędzi,
  • rozsądniej jest pracować „na spokojnie”, bez blokowania stanowiska pracy.

Tak. Po wstępnej diagnozie informujemy o szacunkowych kosztach naprawy lub modernizacji. Jeżeli w trakcie pracy okaże się, że zakres trzeba rozszerzyć – najpierw dzwonimy / piszemy i pytamy o zgodę.

Mówimy to wprost. Jeśli koszt naprawy jest nieadekwatny do wartości sprzętu, rekomendujemy zakup nowego urządzenia i pomagamy dobrać coś sensownego.

Czasem najtańszym rozwiązaniem jest po prostu wymiana, a nie łatanie starego sprzętu na siłę.
Proxmox Reseller ITProjekt

Proxmox Silver Partner

ITProjekt Bydgoszcz – autoryzowany dystrybutor licencji Proxmox.

Info
Terracloud

Terracloud

Bezpieczna chmura.

Wejdź

Kontakt ITProjekt

Masz pytania? Zapraszamy do kontaktu.

Formularz kontaktowy

Jesteśmy również na:

Facebook